Los consumidores y las comunidades virtuales en la era de la web 2.0

Desde aproximadamente la década del ’70 vivimos en una nueva etapa del capitalismo, marcada por una sobre oferta de bienes que inunda el mercado. Variedad de marcas, modelos, diseños, que cambian constantemente.

En este escenario es el consumidor el que tiene el poder de subir empresas al podio de los vencedores o relegarlos al olvido. Como signo de época, la gran cantidad de bienes en el mercado es –entre otros factores– la que induce esta gran volubilidad de los consumidores.

¿Cómo reaccionan las empresas frente a este nuevo poder de los consumidores?

El "pink washing" o de cómo montar una fachada de tolerancia

Octubre es el mes dedicado a la concientización sobre el cáncer de mama. Todo se cubre de cintas rosas. Pero, ¡oh!, muchas de las compañías que promueven estas campañas elaboran productos cancerígenos de consumo masivo...

En octubre también explotó la primavera en Buenos Aires y la temporada de maratones alcanza su pico. Numerosas empresas promueven caminatas y ejercicio físico para una vida más sana. Pero, ¡oh!, muchas de estas compañías elaboran bebidas o comidas chatarra que provocan obesidad...

¿Otro ejemplo de cinismo corporativo?

Especial soja - La soberanía alimentaria

Leemos el suplemento Especial Soja del diario La Nación del día 25 de agosto de 2013.

En la portada, bajo el título "Salto de calidad: una agroindustria que apuesta a seguir creciendo" declara que la cadena de la soja es el motor de la economía argentina. Sus objetivos inmediatos son consolidarse como proveedor de proteínas, energías renovables y productos industriales con valor agregado.

Las palabras clave aquí son, por supuesto, "motor de la economía" y "valor agregado" en alusión a la importancia en el tramado industrial del país. Para dar un barniz eco-friendly el redactor completa con "proveedor de proteínas" y "energías renovables".

¿Qué se esconde en los textos de este suplemento? ¿Es una descripción realista (si tal cosa es posible) del sector productivo de soja en Argentina? ¿O podemos detectar ciertos intereses no tan sanctos?

¡Veamos!

El discurso del management sobre la responsabilidad social empresaria

¿De qué hablamos cuando hablamos de Responsabilidad Social Empresaria? ¿Cuáles son las intervenciones en el plano social y medioambiental que realizan las corporaciones? ¿Con qué intenciones? ¿Existe un "mercado de la virtud" en el que compiten las empresas?

El Mando Medio asistió al Seminario de Sociología del Management, donde expuso Manuel Cavia, sociólogo de la Universidad Nacional del Litoral y Universidad de Entre Ríos. Su trabajo se zambulle en el discurso managerial sobre la responsabilidad social empresaria (RSE) [1]. A continuación, la crónica.

¿El fin del offshoring?

Ya conocen la historia: a partir de la década de 1970 las compañías de manufacturas de las potencias centrales comenzaron a abrir fábricas en los países periféricos. ¿El motivo? Aprovechar la mano de obra muy barata del mundo subdesarrollado y así abaratar sus costos. Esta deslocalización de la producción -offshoring- va usualmente de la mano de la tercerización - outsourcing-, donde la empresa contrata a un tercero para que haga parte o todo el proceso de producción.

Así Nike manda a hacer sus zapatillas a empresas en Indonesia y Apple, sus tablets a China. Y sus oficinas centrales en EEUU concentran lo que consideran importante: marketing y creación de la marca.

Pero claro, deslocalizando se pierden trabajos... ¿quién va a consumir en los países centrales, entonces, los bienes que producen las grandes transnacionales en el mundo subdesarrollado?

La crisis global: ¿Inepcia o codicia corporativa?

Mientras la crisis continúa en Europa y USA, sus ideólogos siguen recomendando los mismos cursos de acción que la desataron. Las consecuencias se exportan al resto del mundo. Aún cuando la informalidad laboral crece y sube la distancia entre los mayores y menores ingresos salariales; los CEOs incrementan sus ingresos desmesuradamente.

¿Inepcia o codicia corporativa?

La ética de las corporaciones y el respeto de los derechos humanos

A la luz de la mega crisis financiera iniciada en 2008 en los países centrales se ha iniciado un debate en torno a la ética a la hora de hacer negocios. Acciones como la incorporación de códigos de ética en las escuelas de negocio, cursos obligatorios de derechos humanos en las corporaciones, creación de mesas y foros de  debate, entre otros, parecen indicar un nuevo camino. ¿O el capitalismo se maquilla solamente?

Imagen corporativa o la conciencia de la utilidadpor OMM - Otro Mando Medio

Nos escribe el lector y colega OMM - Otro Mando Medio con un texto en el que analiza la "Responsabilidad Social Empresaria". Creemos necesario reflexionar sobre este tema y seguro que las posiciones de OMM, que compartimos, traerán intenso debate. OMM titula "Imagen corporativa o la conciencia de la utilidad"... ¿o deberíamos decir "la utilidad de la conciencia"?

Imagen corporativa o la conciencia de la utilidad

Desde hace varios años las empresas se han abierto a la comunidad de distintas maneras. Lo que en un principio eran pequeñas actividades relacionadas al entorno inmediato, han mutado a enormes auspicios a escala global, que -aún siéndonos familiares- no deberían parecernos inocentes.

¿Cómo es que una organización con fines de lucro piensa y corporiza el contacto con su comunidad? ¿Cuáles son los propósitos subyacentes a estos contactos? ¿Las organizaciones se sienten parte de la comunidad y como acción que se cae por su peso intenta demostrarlo?